SAP Business Information Consulting

Que sont les RIAs ( Rich Internet application ) ?

Afin de suivre l’évolution considérable des besoins utilisateur, l’écosystème web ne cesse de développer de nouveaux maillons. Ainsi, après les clients lourds et les clients légers, Macromédia introduit en 2002 le concept d’un nouveau client “Riche”, un client que l’on oppose souvent aux clients légers traditionnels constitués d’un simple navigateur Web et d’une interface HTML statique. La nouvelle dimension RIA du web, permet d’enrichir l'interaction avec l’utilisateur et la rapidité d’exécution.

Les RIA sont des applications web à part entière qui sont similaires à des logiciels autonomes sur ordinateur. Grâce aux RIA, une partie des requêtes utilisateur est traitée sur le poste client, ce qui facilite et accélère le traitement des données. Une telle opération n’a été rendu possible qu’avec l'apparition des moteurs Ajax (Asynchronous JavaScript and XML). Les applications web riches permettent avant tout de fluidifier les manipulations utilisateurs courantes (onglet, menu, tables de données arbre et saisie), et offrent des fonctions d'ergonomie très avancées et originales.

Pour exécuter une application web RIA, l’utilisateur doit installer une machine virtuelle (plug-in) sur son poste. L'inconvénient des RIA est qu’il existe autant de plug-in à installer que de technologies RIA déployées. C’est la raison pour laquelle, d'après google, « plus de la moitié des utilisateurs refusent d’installer des plug-in ».

Le marché des RIA

Aujourd'hui, grâce à la concurrence entre les différents acteurs dans le monde du web, les RIA prolifèrent dans de multiples secteurs d'activité et leurs utilisations sont diverses et variées. Les acteurs principaux sont Adobe, Google et Microsoft.

Adobe

Le leader en termes de création et de déploiement d'application Internet riche est Adobe, Flash est présent sur 99% des ordinateurs. Suite à l’acquisition de Macromédia, Adobe fournit des technologies open source comme Flex et LiceCycle pour réaliser des applications web enrichies.

Voici quelques exemples d’application web utilisant des RIA Adobe : eBay / Amazon /stockfetcher /picnik

Architecture Flash RIA

Google

Le leader incontesté du web développe également des outils RIA comme GWT (Google Web ToolKit ), Google Gear et dernièrement Native Client (NaCl ). Google propose des produits finis bâtis sur des architectures RIA, tel que Gmail, Google Docs et Calendar.

Composition GWT

Microsoft

En réponse à son concurrent Adobe, Miscrosoft dévoile en mars 2007 un nouveau framework DotNet RIA nommé Silverlight souvent décrit comme le “Flash-killer”. Même si Flash reste la solution RIA la plus répandue, Silverlight permet de véhiculer le même type de contenu. Microsoft convoite surtout le marché professionnel, ainsi SAP a adopté Silverlight comme interface riche pour sa solution Saas Business ByDesign.

Archtecture Microsoft Silverlight

Oracle

Suite à l’acquisition de Sun (5,4 milliards de d’euros) Oracle se lance finalement dans la course des RIA en mettant en place la plateforme de développement JavaFX 2.0. Cette solution contient un moteur multimédia, Une série de composants graphiques prêts à l’usage ainsi que des APIs JAVA.

Architecture JavaFX

Dans les prochains articles nous aborderons les sujets suivants :

Arrivée de html5

Concurrent ou solution complémentaire pour les RIAs?

Focus RIA dans le monde SAP

Webdynpro + FlashIsand et Webdynpro+SilverlightIsland

Lors des projets d’intégration SAP, les entreprises adaptent les processus métier aux standards du logiciel au risque de perdre en performance opérationnelle. Nous vous proposons de retrouver de la souplesse et de l’agilité, tout en justifiant un ROI, en vous appuyant sur les nouvelles technologies SAP WEB.

Quelques bonnes raisons de déployer des applications SAP WEB sur vos environnements existants :

• Décloisonner & simplifier les processus en sortant de l’approche transaction via configuration d’applications orientées entreprise (SOA)
• Gagner en performance opérationnelle en ajoutant les fonctionnalités dans vos applicatifs SAP (Workflow, formulaire, documentation en ligne…)
• Réduire les couts de la formation en transformant l’ergonomie des écrans des écrans : la bonne information au bon endroit
• Simplifier les processus d’administration des utilisateurs / mots de passe en déployant un accès unique à vos applications métier (SAP ECC, SAP BW, hors SAP)

Nous vous proposons à travers la vidéo ci-dessous un premier aperçu des capacités des composants SAP NETWEAVER pour la mise en œuvre d'application ergonomique orientée processus métier.



Vous nous avez ratés lors de l’USF de Nantes du 13 et 14 octobre 2010, n’hésitez pas à nous contacter.

Des applications multiples dans plusieurs systèmes ? Vos applications de Business Intelligence d'un côté, votre système SAP de l'autre, d'autres systèmes tiers au milieu, une gestion documentaire à partager ? Comment donner accès à vos environnements à vos commerciaux en mobilité, à vos fournisseurs, à vos clients BtoB ou BtoC ? Et si vous décidiez d'intégrer l'ensemble de ces problématiques au sein d'un même portail internet ergonomique via le SAP Entreprise Portal.


Quelques fonctionnalités du portail SAP

Le déploiement d’un portail est souvent motivé par la volonté de simplifier la gestion des mots de passe entre les différentes applications : la fonction SSO (Single Sign On) ouvre une porte d’entrée unique à l’ensemble des applications métier gérées à travers le portail.

La configuration du Portail est souple et permet de construire et déployer des portlets (iviews dans le langage SAP) rapidement sur la base de templates proposés par l’outil. L’organisation des conteneurs est réalisée par le paramétrage des rôles métier.

Le module SAP KM permet une gestion sécurisée des informations non structurées. Les fonctions de classification, de collaboration, d’envoi par mail sont intégrés dans l’application.

Et l’ergonomie dans tout ca ?
Les différentes ergonomies du Portail SAP proposées en standard positionnent trop souvent le composant comme un point de passage obligé pour passer en « mode WEB » les interfaces SAP.

Sans attendre les nouvelles versions de SAP NETWEAVER, il est possible de transformer votre portail en application métier et d’appliquer vos chartes graphiques d’entreprise à vos environnements SAP.

Nous vous proposons ici une vidéo de différents scenarii d’intégration pour passer du standard SAP à une ergonomie d’entreprise fédérée.

Si vous nous avez raté à l’USF le 13 et 14 octobre 2010 à Nantes, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

• Fusionner les environnements transactionnels (SAP ECC, SRM, CRM) et décisionnels pour accélérer la prise de décision
• Apporter des nouvelles fonctionnalités dans vos processus métier (Workflow, validation par mail, formulaire, documentation en ligne)
• Simplifier vos architectures et supprimer les interfaces entres les systèmes d’information
• Regrouper les transactions utilisateurs à travers des outils ergonomiques pour fédérer l’information et limiter les besoins de formation aux outils

Nous vous proposons un premier aperçu du potentiel de SAP pour la mise en oeuvre d'application ergonomique orientée processus métier. Cette démonstration est basée sur une version SAP NETWEAVER 7.0 EHP1 avec utilisation des composants Portail, Webdynpro et Visual Composer.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur www.censio.fr.

En version SAP NetWeaver 7.0, il est possible de composer des applications WEB en se basant sur l’outil Visual Composer.

• Modélisation du processus à travers l’outil de composition
• Choix des paramètres pour la mise en forme (Layout)
• Déploiement de l’application sur le Portail SAP

La version est stable et la mise en œuvre d’une application est simple car tout ce passe à travers des outils de paramétrage (Pas de développement ABAP).

En revanche, dans cette version 7.0, la réalisation de maquettes / prototypes Visual Composer démontre rapidement les limites de l’outil. Son utilisation pour un déploiement d’une solution productive n’est pas convaincante.

La version SAP NetWeaver 7.0 EhP1 apporte son lot de nouvelles fonctionnalités et d’optimisations techniques : elle permet de positionner le composant Visual Composer comme un outil de référence pour la composition d’application WEB dans le monde SAP à moindre coût.

Nouvelles fonctionnalités

• Gestion des versions sur un modèle
• Simplification dans la réutilisation de tout ou partie des modèles déjà mis en œuvre.
• Optimisation des paramètres d’ergonomies (Gestion des popups, dimensionnement des pages)
• Modification dans la gestion des libellés d’objets : ils peuvent désormais être gérés de manière dynamique ce qui simplifie la gestion « multi-langue ».
• Nouveaux types d’actions disponibles en standard (En particulier l’export Excel, refresh du contexte,...)
• Nouvelles possibilités de sélection dans les tableaux pour le transfert de contexte aux étapes suivantes.
• Gestion des statuts de validation et blocage du processus

Optimisations techniques majeures :

• Intégration des autres composants SAP dans l’outil de modélisation (Webdynpro par exemple)
• Optimisation des temps de compilation des modèles (ce qui n’est vraiment pas un luxe)

Ces apports peuvent sembler anodins mais ils apportent de véritables éléments pour l'industrialisation de l’outil : ça change tout.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur www.censio.fr.
Cyril Tiberghien – Manager

Software AG, deuxième éditeur allemand de logiciels, annonce qu'il va racheter le cabinet de conseil en systèmes d'information IDS Scheer pour près de 500 millions d'euros, marquant ainsi la première grande fusion-acquisition en Allemagne cette année.

Software, numéro deux allemand des logiciels derrière SAP et numéro quatre en Europe, précise avoir déjà acquis les 48% du capital d'IDS détenus par ses fondateurs August-Wilhelm Scheer et Alexander Pocsay. Software va maintenant proposer 15 euros pour chaque titre restant d'IDS, portant le prix total d'acquisition du groupe à environ 487 millions d'euros.

Étant donné le partenariat commercial fort établi entre SAP et IDS Scheer sur les offres de Business Process Management BPM ("ARIS for SAP"), la réponse de SAP ne devrait pas se faire attendre. Affaire à suivre.

Communiqué de presse complet

« Business Process Management » en quelques mots

L’idée sous-jacente d’un projet « Business Process Management » est de pouvoir transformer une décision en action au sein d’une organisation tout en maitrisant les coûts d’adaptation de la structure et les impacts sur le métier.

Pour l’entreprise, c’est la volonté de passer d’une organisation cloisonnée par processus fonctionnel à une stratégie globale de gestion de processus d’entreprise centrés sur les utilisateurs. Une solution BPM offre une nouvelle approche, un nouvel axe de réflexion pour piloter l’activité et mesurer les performances d’un processus à travers l’organisation.

Au risque d’enfoncer des portes grandes ouvertes, il faut rappeler qu’un « business process » ou processus d’entreprise :

1 - Commence par un besoin client et se termine par la couverture du besoin.

2 - Transverse l’organisation et décloisonne la structuration par département.

3 – Est une suite de sous-processus autonome régit par des objectifs propres.

4 – Peut faire intervenir le client directement dans le processus

La démarche « Business Process Management »

La mise en œuvre d’une approche « Business Process Management » au sein d’une organisation peut être déployé en lançant un chantier global de refonte des outils et processus.  Cela passe alors par :

1 – La définition de la stratégie centrée processus métier avec les métriques associées

2 – L’analyse de l’organisation et la décomposition l’ensemble des activités en processus métier

3 – La modélisation des processus métiers dans un outil informatique au plus proche possible de la réalité

4 – L’implémentation de la solution BPM, reliée au système d'information de l'entreprise

5 – L’utilisation de la nouvelle solution grandeur nature

6 – Pour finir et au bout d’un certain temps, des optimisations pourront être proposées et mises en œuvre.

La démarche décrite ci-dessous nécessite un chantier lourd et le retour sur investissement n’est absolument pas garanti. Le risque de déboucher sur un projet se limitant à une documentation des processus métier est grand.

Nous préférons à cette démarche monolithique une approche par itération. « Commencer avec un processus métier représentatif, mettre en œuvre l’architecture appropriée, quantifier les impacts sur l'organisation et les outils, mesurer la profitabilité… et poursuivre le déploiement sur un ou plusieurs processus métier.

Clé de réussite d'un projet BPM

La clé de la réussite d’un projet BPM réside dans la volonté du management de réaliser un projet de réorganisation d’un ou plusieurs processus d’entreprise. La définition des indicateurs de performances du processus et l’intégration d’outils d’aide à la décision à chaque niveau de pilotage du processus contribuent à cet objectif.

Un projet BPM est stratégique pour l’entreprise puisqu’il a pour objet de trouver des source de compétitivité via la maîtrise de la chaîne de valeur. D’un point de vue technologique, les outils de gestion en support du processus métier doivent souvent faire l’objet d’un redesign : c’est une bonne occasion pour adopter une démarche de type SOA.

Si vous avez des questions sur ces solutions, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Pourquoi mettre en œuvre des applications WEB ?

• Vous souhaitez faire gagner du temps à vos utilisateurs en mettant à disposition des applications orientées processus métier et non transaction.
• Vous souhaitez déployer des applications en mode client léger pour vous affranchir des contraintes de mise à disposition des applications client lourd (SAPGUI) sur les postes de travail.

Mais comment faire dans le monde SAP ?

SAP offre à travers la plateforme SAP NETWEAVER l’ensemble des composants nécessaires à la construction d’une application WEB et à son exposition en mode Intranet ou Internet. SAP propose différents outils de développement d’interfaces utilisateur WEB

Web Dynpro - ABAP

• Web Dynpro propose un modèle de langage de modélisation (méta-modèle) uniforme pour la construction de toutes les interfaces utilisateurs qui accélère le développement.
• Web Dynpro sépare strictement la couche de présentation et les données business (Modèle MVC)
• SAP Web Dynpro communique avec la technologie Adobe Flex / Flash et permet la construction d’interfaces « 2.0 »

Web Dynpro – JAVA :

Les différences majeures avec la version ABAP ??

• L’environnement de Développement n’est pas le même, d’un côté le Java se base sur NWDI et NWDS à l’inverse le WD ABAP lui se fait via la se80
• L’accès aux données se fait en natif
• L'utilisation du MIME Repository

Pour aller plus loin : voir le doc « SAP NETWEAVER Web Dynpro ABAP vs. Web Dynpro Java – FAQ »

VISUAL COMPOSER

• Visual Composer permet de composer des applications sans requérir à du code.
• L’ergonomie s’appuie sur des bibliothèques flash en standard.
• Les possibilités de mises en œuvre sont limitées aux modèles fournis par SAP.

BSP - HTMLB :

• Cette technologie permet d’associer les langages de programmation ABAP, HTML et javascript. Elle est très ouverte et autorise toutes les libertés créatives sur SAP WebAS.
• Il est possible de développer en appliquant le modèle MVC mais ce n’est pas une obligation
• Cette technologie existe sur des bases installées.Quant à la recommander pour de nouveau développement d’une application WEB sur SAP...

Des librairies “HTMLB” et “XHTMLB HTML” sont fournies par SAP. Par exemple, il existe un tag pour afficher et gérer le contenu d’un table : pas besoin de réinventer la poudre !

Exécution des applications WEB

Une fois les applications construites, il est possible de les exécuter dans le Portail SAP qui prend en charge en particulier la gestion des rôles métier et des droits d’accès.

Il est aussi possible d’exécuter les Web Dynpro en mode on-line sur des mobiles. Pour migrer d’une interface « PC » à une interface “Mobile », il faut uniquement ajuster l’interface.

Quelques éléments à retenir sur l’architecture de développement

NWDI (Netweaver development infrastructure)

Il est articulé autour de plusieurs composants :

• CBS (C’est la partie qui va construire ton archive, c’est le build)
• CMS (C’est la partie qui va transporter tes composants d’un environnement vers un autre)
• DTR (C’est le repository qui va stocker tes développements et gérer le versionning)
• SLD (C’est a ce niveau que tu vas définir ta configuration ainsi que les systèmes WAS, ECC à utiliser)

NWDS (Netweaver Development Studio)

C’est l'environnement de dev, c’est en fait un éclipse à la sauce SAP, à savoir qu’il intègre toutes les IDEs nécessaire au bon développement des WDs. Lire le reste de cet article »

 

Entretien avec Yacine KELLIB :

Yacine KELLIB, consultant spécialisé dans la gestion de projet, a pu, de part son expérience, être à la fois intégrateur pour de grands comptes et utilisateur d’outils collaboratifs. Il nous fait part de son expérience dans ce domaine.

Les origines des outils collaboratifs :

Les outils de travail collaboratifs ou particulièrement le concept de travail collaboratif a vu le jour dans un contexte industriel où organiser suivant un principe de division les interactions entre les employés est devenu une nécessité, afin que chacun se spécialisent dans une étape de fabrication pour en améliorer la productivité. Appliqué aux technologies de l’information et dans le contexte actuel, les échanges se sont dématérialisés, les informations circulent plus rapidement mais le besoin de productivité reste le même, d’où la nécessité de créer des outils permettant de réaliser ces échanges le plus rapidement possible. On doit le concept de TCAO ou (Travail Collaboratif assisté par ordinateur) à Ray Ozzie, employé de Lotus au début des années 80. Aujourd’hui toutes les entreprises utilisent ou, sans le savoir, des TCAO.

Les outils vont de l’email à la supervision en passant par la coordination et la gestion de projets. Ces outils doivent s’adapter au contexte économique de globalisation des marchés, l’entreprise d’aujourd’hui est un immense bureau réparti sur toute la planète. Ces outils doivent répondre à des exigences aussi bien techniques que culturels.

Les différents types d’outils :

Un large éventail d’outils est proposé dans le commerce qu’ils soient libre ou non. La visio, le mail, le chat sont des outils de communications partagés, ils sont utilisés au-delà du monde de l’entreprise. Les outils de Knowledge management (KM) permettent le partage de la connaissance et la centralise en un seul point. Par exemple, Sharepoint de Microsoft est un outil largement utilisé par les entreprises déjà utilisatrice des technologies Microsoft. Les outils de Workflow assistent les chefs de projets dans le suivi et permettent d’interfacer les différents intervenants entre eux. Ces outils sont plutôt adaptés aux grands comptes et de grandes sociétés d’édition, comme SAP, proposent dans leur catalogue une gamme complète d’outils de collaboration (plus de détails dans un prochain article)

Bien évidemment, il ne suffit pas d’installer un outil pour que la connaissance soit partagée ou que les projets soient suivis au plus prêt. L’utilisateur doit devenir contributeur, il doit faire vivre l’application et surtout la partager. Souvent, l’utilisateur se retrouve confronté à un choix cruciale, celui de partager une information au risque de perdre en responsabilité. Partager une information stratégique n’est pas chose aisée, cette barrière psychologique doit être franchie avant toute mise en œuvre de projets collaboratifs. Sans cela, aucun outil digne de ce nom ne pourra prétendre être efficace, au risque que celui-ci, une fois implémenté, devienne une coquille vide. Il est important que la population utilisatrice soit pleinement impliquée, l’outil doit s’adapter aux tendances de travail aux modes d’utilisations et pourquoi pas à la façon Facebook.

Pour faire quoi ?

SAP NetWeaver Visual Composer permet la composition d’applications WEB uniquement via paramétrage. Aucune ligne de code n’est donc à produire ! Le temps et l’effort pour la réalisation d’une application sont de fait limités.

L’ergonomie générale est pilotée par des feuilles de style proposée par défaut par l’éditeur et configurable au besoin par les clients. Pour l’animation et la présentation des objets, Visual Composer fait appel aux bibliothèques Flash embarquées sur la plateforme SAP NETWEAVER. Le rendu est alors saisissant !

L’application peut-être connectée à travers des services aux systèmes transactionnels SAP (R/3, CRM, SRM,..), à SAP BI, mais aussi à n'importe quel système tiers. Visual Composer ouvre ainsi les portes au déploiement de « Rich Internet Application » (RIA) dans un monde SAP. La fusion des mondes du transactionnel et du décisionnel devient une réalité.

Comment cela fonctionne ?

SAP NetWeaver Visual Composer est l’un des composants de SAP Enterprise SOA : il est positionné parmi les outils de composition des interfaces utilisateurs.

Source : SAP

SAP NetWeaver Visual Composer est un environnement de modélisation graphique. A partir de fonctions de type drag and Drop, le consultant organise le processus métier et compose simplement l’application. Une fois paramétré, le modèle est compilé et déployé. L’application est alors immédiatement disponible dans le portail SAP pour être qualifiée par les experts business.

Pour plus d'infos, n'hésitez pas à nous contacter sur www.censio.fr.

La convergence des réseaux (GSM, 3G, WIFI, WIMAX, Bluetooth) et les progrès technologiques des terminaux ont ouvert une autoroute d’innovations. Les opérateurs télécom l’ont bien compris et proposent désormais à leurs clients des applications mobiles en collaboration avec les grands noms du WEB 2.0 & les fournisseurs de services de type messagerie, news, informations géographiques, networking...

Avant de rentrer dans le vif du sujet, il faut s’interroger sur le type d’application mobile qui est recherchée.

• Application Online : L’utilisateur du terminal consomme un processus métier et des services en temps réel. Aucune donnée n’est stockée sur le terminal. Les bases de données de l’entreprise sont mises à jour immédiatement et le terminal ne contient pas d’applicatif.

• Application Offline : L’utilisateur utilise une application en local qui stocke des informations sur le terminal. Lorsque le terminal est connecté à l’entreprise à travers un réseau, un processus de synchronisation se met en œuvre & les données sont transférées (dans les deux sens).

Le premier mode a l’immense avantage d’être synchrone mais est dépendant à 100% de la capacité de connexion au réseau d’entreprise et génère du trafic « « data » qu’il faudra payer à l’opérateur réseau.
Le deuxième mode est moins générateur de traffic et l’application est autonome... Mais il faut une architecture applicative capable de gérer les processus de synchronisation.

Et SAP ?
La mobilité pour les entreprises n’est pas née d’hier... SAP, avec sa plateforme NETWEAVER, propose désormais un environnement de développement et d’exécution robuste et évolutif pour déployer ce type d’application.



SAP NETWEAVER fournit un environnement de développement & d’exécution permettant la mise en œuvre rapide d’application mobile dite « on-line ». Aucune installation supplémentaire n’est nécessaire : c’est à partir du « SAP NETWEAVER Developper Studio » que les interfaces seront créées via la technologie « WEBDYNPRO ».

Pour la mise en œuvre d’application OFF-LINE, le sujet est un peu plus corsé. Il faut utiliser le composant « SAP Mobile Infrastructure » de NETWEAVER fournit dans le « SAP Mobile Development tool kit ». Le déploiement de l’application sur le terminal communicant, la gestion de la synchronisation entre le serveur & les postes clients sont alors pris en charge par ce composant SAP.

Vous avez envie d’en savoir plus ? Vous avez envie de partager sur le sujet ?

N’hésitez pas à commenter cet article et/ou à nous contacter. Nous nous ferons une joie de vous rencontrer et d'échanger sur nos expériences.