SAP Business Information Consulting

Suite à la première annonce du 29 janvier 2010 au sujet du départ de Pascal Rialland, DG de SAP France, remplacé par Nicolas Sekkaki, ex DG d'IBM Global Technology Services en France, d’autres départs et des promotions ne cessent de s’en suivre !

  Le 7 Février 2010 :

Léo Apotheker est remercié. Ses remplacements sont Bill McDermott, en charge de l'organisation opérationnelle, et Jim Hagemann Snabe, chef du développement des produits. Ces deux hommes étaient déjà membres du conseil d'administration de SAP. Le directeur de la technologie (CTO), Vishal Sikka, a également été promu au conseil  d'administration.

  Le 9 février 2010 :

Nous apprenons que Danny Van Heck, managing director de SAP Belgique, prend une année sabbatique, et est remplacé en intérim par Augusto Abbarchi, ex-managing director de SAP Italie. Selon le porte-parole de SAP, cette annonce n'est sans rapport avec la réorganisation en-cours…RDV dans un an pour constater le retour ou non de Danny Van Heck.

  Le 11 février 2010 :

Le Conseil de surveillance annonce l’arrivée de Gerhard OSWALD, anciennement  membre du bureau exécutif depuis 1996 et responsable de la division « Global Service & Support » en remplacement d’Erwin Gunst pour des raisons médicales. Peter Lorenz, anciennement vice-président exécutif de la division PME, est promu Corporate officicer : il supervisera le développement des secteurs SAP portfolio of SME solutions, SAP Business ByDesign, SAP Business One et SAP Business All-In-One  John Schwartz, ancien CEO de Business Objets, démissionne.

  Qui seront les remplaçants de Peter Lorenz et John Schwartz ?  Quels sont les nouveaux changements ? Affaires à suivre…

  PS : Nous noterons qu’il y a beaucoup de promotions internes…

La nouvelle est tombée hier (dimanche 7/02), Leo Apotheker "a démissionné" de son poste de DG de SAP, un peu moins d'un an après avoir pris les rennes de la société (il était auparavant co-DG)

Il est vrai que 2009 a été une mauvaise année pour SAP avec :

- l'échec du projet KPI et donc de l'abandon de la hausse du tarif de la maintenance, point qui était, semble t'il, au coeur de la stratégie de SAP - et qui a marqué un tournant dans les relations de SAP avec son écosystème.

- un recul des ventes de logiciel de 27% (et une hausse des parts de marchés annoncée par Oracle)

- des mauvais résultats financier

Ce départ est effectif immédiatement.

il est remplacé par un binôme constitué de Bill McDermott, responsable des opérations, et Jim Hagemann Snabe responsable du développement produit.

Léo Apotheker, qui est un francophile avéré - et qui parle parfaitement français, était le fondateur de la filiale française et avait rejoint SAP en 1988. Il était membre du comité exécutif de SAP depuis 2002.

Selon un article de La Tribune daté du 01/02/10, La carrière de Pascal Rialland à la tête de SAP prendrait fin sous peu, a noter que pour SAP France, il a fait une relativement longue carrière à ce poste (il avait pris ces fonction en 2006)

Il serait remplacé par un IBM, Nicolas Sekkaki, qui est actuellement patron des services.

Ce qui est intressant, c'est l'origine de ce nouveau PDG : son expérience des services informatique serait elle un prélude à une nouvelle stratégie de SAP France sur le sujet ? (pour mémoire, P. Rialland venait du service client de SFR) Les services ayant toujours été les parents pauvres chez SAP France, relégués loin derrière la vente de licenses. Mais il est vrai que les temps changent !

Petit résumé de ce sujet "chaud bouillant" qui agite le petit monde de SAP :

2007

-lancement de l'enteprise support par SAP : support 'haut de gamme' facturé 22% vs 17% pour la maintenance classique.

- les nouveaux clients se voient d'office affecter l'enterprise support.

2008

- rachat de B.O. (qui facture depuis toujours 22% de maintenance à ses utilisateurs)

- Juillet : SAP annonce qu'il va dorénavant imposer au niveau mondial, un taux unique de 22% en généralisant le contrat « Enterprise Support » à tous les clients, aussi bien pour les licences acquises que pour les nouveaux acquéreurs.

- Eté : 'émoi' très fort chez les clubs utilisateurs, qui s'unissent et fondent le SUGEN (SAP User Group Executive Network - clug mondial des clubs utilisateurs) pour peser sur les prises de decisions de SAP.

- Automne : tournée mondiale des dirigeants de SAP afin d'expliquer cette augmentation. Leo apotheker passera à la convention USF de Tours le 15 octobre 2008.

2009

- 29 avril : dans un rare geste d'apaisement, SAP lie la mise en place de l'enterprise support aux résultats d'un ambitieux prog 'KPI' visant à mesurer le 'TCO' des application SAP. Ce projet est géré par le Gartner et le SUGEN), ci joint un extrait du communiqué de presse de l'USF: lien vers le communiqué de presse /Article du blog Censio

   Ainsi, l’augmentation prévue du prix de la maintenance de 8 % par an, qui permettait d’atteindre les 22 % en 2012, est maintenant reportée en 2015, ce qui réduit à 3,1 % l’augmentation annuelle à partir de 2010. De plus cette augmentation est associée à un système de mesure visant à démontrer concrètement la valeur correspondant à cette augmentation. À cet effet, une équipe de travail commune, SAP-SUGEN, formée en novembre 2008, à laquelle l’USF participe, a établi un indice de performance (SUGEN Value Key Performance Index - SUGEN KPI Index) chargé d’évaluer sur la durée, la satisfaction des clients sur les services apportés par l’Enterprise Support. Pour veiller à ce que tous les clients puissent réaliser un retour sur investissement de l’Enterprise Support et qu’ils aient les moyens d’évaluer, par des mécanismes transparents, le service rendu par rapport au prix de la maintenance, SAP a accepté de suspendre la hausse des prix si les KPI ne sont pas atteints 

- fin 2009, le projet KPI patine, des demissions en haut niveaux sont annoncées, et SAP se voit obligé de reporter la première hausse. Article du blog Censio

2010

17 janvier : SAP renonce. Le tarif Standard de maintenance qui devait théoriquement disparaître, revient dans le catalogue de l'éditeur... c'est un coup dur porté à Léo apotheker qui avait bataillé dur pour cette évolution de la maintenance.

Une des raisons de ce revierement serait lié à une longue liste de clients SAP qui étaient tout simplement prèt à se passer de maintenance (ou a faire appel à des tiers), point potentiellement dévastateur pour SAP. A noter tout de même que la maintenance standard revient à 18% (soit 1% de hausse) et sera indexée sur l'inflation.

Ce sujet avait très fortement marqué les esprits en 2008 et impacté négativement les relations entre SAP et ses clubs utilisateurs.

Après des discussions agitées et acharnées, l'augmentation avait été validée (passage de progressif de 17 à 22%), sous réserve que SAP démontre indicateurs à l'appui au nombre de 11 (indisponibilité, nombre d'incidents, délai de réponse, tests après migration, stockage des données...). En cas de mauvais indicateurs, SAP s'était engagé à ne pas augmenter ses tarifs. Du jamais vu dans le monde des éditeurs !.

Nouveau rebondissement ces derniers jours, SAP vient d'annoncer le report de la première hausse, le programme KPI ayant pris du retard (la démission des deux responsables SAP du projet avait déjà donné l'alerte il y a quelques jours).

Ce report aura un impact sur les comptes, ce qui en cette période perturbée n'est pas une bonne nouvelle.

Il y a quelques jours, le Truffle, association qui classe les top éditeurs de logiciel vient de publier son classement des 100 premiers vendeurs de logiciels européens (voir classement)

Sans surprise, SAP est le leader incontesté de ce classement en représentant à lui seul 37% du CA de la totalité du top 100 !

Au niveau mondial, SAP est numéro 4, derrière Microsoft, IBM et Oracle (voir classement)

SAP présentait le 28 octobre au matin ses résultats financiers pour le T3 2009. Et la bourse n'aime pas, à 13H00, le titre perdait déjà un peu plus de 7% à Frankfort, notamment en raison de prévisions pour l'année 2009 revues à la baisse.

En détail, le chiffres d'affaire est en baisse de 9%, mais surtout les ventes de licenses se sont effondrées de 31% (ce qui fait moins de revenus a court terme, mais aussi moins de revenus de maintenance dans les années à venir)

L'éditeur allemand s'attend ainsi pour l'exercice 2009 à une baisse de chiffre d'affaires comprise entre 6 et 8%. SAP prévoyait jusqu'à présent un recul de l'ordre de 4 à 6%. C'est d'autant plus surprenant que les concurrents de SAP (IBM et Microsoft) ont publié la semaine dernière des résultats au dessus des consensus du marché.

Autre point, ces chiffres viennent contredire les affirmations de Léo Apotheker du début de l'été affirmant que la crise était derrière SAP !

Le résultat est hausse, mais c'est surtout grace au plan de licenciement de 3000 personnes...

Pour les passionnées: les chiffres officiels

///// Ajout du 29/10/2009 - résultats SAP France ////

Pour ce qui est de SAP France, qui a souffert, affiche selon son DG, Pascal Rialland, de meilleurs résultats que le groupe, avec une forte hausse des ventes chez le PME (merci B.O.), mais pas encore de reprise coté grands groupes. Ce double phénomène explique le fameux 50% des ventes effectué via des produits B.O.

Software AG, deuxième éditeur allemand de logiciels, annonce qu'il va racheter le cabinet de conseil en systèmes d'information IDS Scheer pour près de 500 millions d'euros, marquant ainsi la première grande fusion-acquisition en Allemagne cette année. Software, numéro deux allemand des logiciels derrière SAP et numéro quatre en Europe, précise avoir déjà acquis les 48% du capital d'IDS détenus par ses fondateurs August-Wilhelm Scheer et Alexander Pocsay. Software va maintenant proposer 15 euros pour chaque titre restant d'IDS, portant le prix total d'acquisition du groupe à environ 487 millions d'euros. Étant donné le partenariat commercial fort établi entre SAP et IDS Scheer sur les offres de Business Process Management BPM ("ARIS for SAP"), la réponse de SAP ne devrait pas se faire attendre. Affaire à suivre. Communiqué de presse complet

Première interview au figaro de Léo Apotheker depuis sa nomination le 1er juin à la tête de SAP (l'interview du Figaro)

Principaux points abordés :

- le plan de licenciement de 3000 personnes au niveau mondial - En passant de 51 500 à 48 500 collaborateurs (dont 51 départs volontaires pour SAP France)

- les rumeurs de rachat par Microsoft

- une réserve de 5 milliard € pour des acquisitions (si, si, c'est beaucoup, c'est quasiment le prix payé pour B.O.!)

La question qui taraude le microcosme SAP est donc maintenant : "qui vont ils bien pouvoir acheter ???" Un éditeur, une société "hardware" (pour répondre au rachat de Sun par Oracle), une société de service ?

Si vous avez des idées, n'hésitez pas à proposer votre proie en commentaire de cet article...

La rumeur est ancienne, mais celle-ci a fait un retour en force ces derniers jours...

En effet, Microsoft a lancé lundi dernier la première émission obligataire de son histoire pour 3,75 milliards de dollars, alimentant les spéculations que le groupe accumulait les fonds pour se lancer dans une importante opération de croissance externe (d'autant plus que le géant de Redmont a déjà un beau trésor de guerre en cash)

Il n'a pas fallu plus pour que la rumeur se relance... rumeur démentie par les deux parties : le jour même le co-président du directoire de SAP, Leo Apotheker, a déclaré que SAP devrait rester indépendant, et le lendemain Steve Ballmer a qualifié de rumeurs les informations de presse disant que le géant américain des logiciels pourrait racheter SAP.

Mais comme dit la sagesse populaire, il n'y a pas de fumée sans feu...