Article
Nouvelle politique de tarification de la maintenance SAP
SAP vient d'annoncer une évolution de sa politique de maintenance., à compter du second semestre les nouveaux clients se verront appliquer le service prémium (24H/24 - 7J sur 7, niveau de SLA plus élevé), actuellement optionnel.
Cette évolution implique un coût de maintenance annuel plus élevé pour le client, 22% du prix catalogue de la license versus 17% actuellement.
Les réactions des analystes sont mitigées, certains pointent que SAP s'aligne sur Oracle en terme de coût de maintenance - donc que SAP renonce à un avantage compétitif. D'autres soulignent que les éditeurs dans leur ensemble n'offrent pas un service de maintenance à la hauteur du prix facturé.
SAP a annoncé aussi qu'il n'était pas question d'étendre ce servicce obligatoire aux clients actuels, même si l'on imagine que cela doit être tentant pour l'éditeur.
Cette évolution implique un coût de maintenance annuel plus élevé pour le client, 22% du prix catalogue de la license versus 17% actuellement.
Les réactions des analystes sont mitigées, certains pointent que SAP s'aligne sur Oracle en terme de coût de maintenance - donc que SAP renonce à un avantage compétitif. D'autres soulignent que les éditeurs dans leur ensemble n'offrent pas un service de maintenance à la hauteur du prix facturé.
SAP a annoncé aussi qu'il n'était pas question d'étendre ce servicce obligatoire aux clients actuels, même si l'on imagine que cela doit être tentant pour l'éditeur.