SAP Business Information Consulting

Une étude de Gartner prédit que d'ici 2012, les progrès des outils decisionnels seront tels que les utilisateurs pourront gérer leur application decisionnelle sans l'aide de la DSI.
Cette évolution permettra d'utiliser pleinement les capacités du BI (ce qui, il faut bien le dire, n'est pas le cas aujourd'hui) et de toucher une population bien plus large...

Gartner va même plus loin en conseillant vivement aux DSI de ne pas s'opposer à ce changement et même de pousser dans cette direction.

Cette analyse est corroborée par le verbiage commercial des éditeurs qui à chaque nouveau produit nous promettent un outils tellement simple que les utilisateurs pourront le gérer seuls. A ce jour, cela tient plutot de la promesse marketing, mais il est probable que cela sera une réalité un jour...
A suivre...

SAP vient d'annoncer une évolution de sa politique de maintenance., à compter du second semestre les nouveaux clients se verront appliquer le service prémium (24H/24 - 7J sur 7, niveau de SLA plus élevé), actuellement optionnel.

Cette évolution implique un coût de maintenance annuel plus élevé pour le client, 22% du prix catalogue de la license versus 17% actuellement.

Les réactions des analystes sont mitigées, certains pointent que SAP s'aligne sur Oracle en terme de coût de maintenance - donc que SAP renonce à un avantage compétitif. D'autres soulignent que les éditeurs dans leur ensemble n'offrent pas un service de maintenance à la hauteur du prix facturé.
SAP a annoncé aussi qu'il n'était pas question d'étendre ce servicce obligatoire aux clients actuels, même si l'on imagine que cela doit être tentant pour l'éditeur.